Guest Experience
Management Consulting

Guest Experience Management Consulting

Siamo esperti appassionati di Attrazioni. Il nostro obiettivo è aiutarti a rafforzare il tuo brand, migliorare l'esperienza degli ospiti e ad aiutarti a raggiungere risultati concreti e misurabili.

Viviamo in un’era in rapida evoluzione nel campo della interazione con gli Ospiti. I visitatori sono sempre più tecnologici ed esigenti. Come poter offrire la miglior esperienza ogni giorno a ogni ora per ogni ospite?
increasingly technological and demanding. How can we offer the best experience every day at every hour for each guest?

Offrire una fantastica Guest Experience è un processo complesso che richiede disciplina, impegno e attenzione ai dettagli. Il nostro Team vi aiuterà a mettere in campo le migliori best practices del settore e a creare le vostre! Procedure operative, checklists, team satisfaction, OKRs (Objective Key Results), KPIs e molto altro.

Analisi e ricerca della Guest Experience

Dove investire il vostro tempo? Con i vostri ospiti!
Come sapere cosa fare, offrire, migliorare?

Il nostro team ed i nostri partner di ricerca vi supporteranno a ascoltare e analizzare
i feedback e le emozioni dei vostri Ospiti e ad essere aperti al cambiamento e aggiornati sui nuovi trends